Vazamento do pó de toner original

[GiseleS]

Olá, pessoal!
Gente estou com problema de vazamento de pó do toner preto da minha impressora nova CP1025. Eu já tinha uma impressora dessas e comprei outra porque achei muito boa e a outra nunca apresentou problemas. O que pode estar acontecendo? Eu só uso cartuchos originais. Sei que o toner não é falsificado porque comprei na Kalunga e tem o selinho de verificação - tudo ok. Todas as impressões que faço saem com um pouco de pó preto em toda a extensão e mais pó na parte final da folha. Se alguém puder me ajudar ficarei muito agradecida.
Gisele

[Rodolfo_A]

Oi GiseleS, 

Qual a data de compra do toner?

Pode verificar se teve vazamento dentro da impressora?

O vazamento é muito grande ou pouco?

[GiseleS]

Comprei faz uns três, quatro meses... Deixei guardado no armário de madeira fechado - onde sempre deixo os toners.
Abrindo a tampa da impressora não vi nenhum vazamento nem retirando o cartucho preto não tem nenhum vazamento aparente, mas quando faço a impressão, o papel fica com um pouco de pó em toda extensão e se concentra mais na parte final do papel, nas bordas do papel fica cheio de pontos pretos.

[Rodolfo_A]

Oi GiseleS,

Entendi.

Você pode me informar se a impressora está ligada direto na tomada de mesma voltagem ou em um estabilizador?

Pode ser que a impressora não esteja aquecendo o fusor o suficiente para derreter por completo o pó do toner fazendo com que sai na folha toda.

Caso a voltagem da tomada for igual à voltagem da impressora se possível poderia mudar a impressora de tomada e realizar uma nova impressão?

[GiseleS]

Troquei a impressora de tomada e... FUNCIONOU! As folhas estão saindo sem manchas.
Mas e agora, o que posso fazer pra que isso não aconteça mais? Preciso comprar um estabilizador? Lembrando que onde moro a tensão é 110V.
Obrigada.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi GiseleS, 

Fico feliz em saber que conseguiu resolver o problema. 

A amperagem da impressora é de 4,0A então você pode usar um estabilizador de 10 Amperes, se possível use apenas a impressora no estabilizador, se colocar outro equipamento pode roubar energia e voltar a imprimir com manchas novamente.

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Abraços. :smileyhappy: