Windows não identifica PSC 1315

[fabricioz]

Tenho uma multifuncional PSC 1315 há vários anos. Nunca tive problema com ela.

Até o fim do ano passado, estava usando ela normalmente em outro PC. De lá pra cá, me mudei e deixei-a guardada. Hoje, tentei instalá-la em outro PC mas não consigo.

Toda vez que ligo ela, o Windows faz 3 beeps do som de USB, sinal de que o dispositivo não foi reconhecido.

Já instalei, desinstalei e reinstalei o driver dezenas de vezes. Há um aplicativo no site da HP que é um assistente que reconhece a impressora e diz que há problema no driver. Ele baixa e instala novamente o driver mas continua sem funcionar.

O que posso fazer para corrigir esse problema?

Windows 7 64 bit
Intel i7 2600

Placa Asus P8p67 pro

16gb ram
SSD 120gb / HD 2tb

[Fabio_L32]

Olá amigo,

O Driver tem quase 400MB, viu se ele baixou por completo ?

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=pt&cc=br&dlc=pt&sw_lang=&product=3745...

Att, 

[fabricioz · Accepted solution]

Sim. Como falei, tinha baixado o mesmo por várias vezes.

O problema já foi resolvido. Desinstalei todos os drivers USB, desconectei todos os dispositivos USB e reiniciei o compuador e aí foi identificado.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

OK então.

Att, 

[JessikaV]

Olá fabricioz,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema !

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” . Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta 😉
Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP