a F2050 imprime página de configuração antes da cada documento e cópia

[rodfaria]

Meu problema é o seguinte; depois de muito tempo minha impressora F2050 resolveu imprimir uma página com a configuração do documento antes de toda impressão. se eu imprimir varias cópias ele imprime essa folha antes de cada cópia.

o texto que ela imprime é assim:

Nome do arquivo

Diretorio

Modelo

Titulo

Assunto

Autor

Palavra-chave

Comentarios

Data de Criação, e por aí vai, fico gastando papel e tinta sem nessecidade.

vi no forum que deveria resetar a impressora

(Ola,

Realize o reset para tentar corrigir o erro.

Reset

Pressione o botão Cancela + o botão de Copia Colorida. Aguarde o termino e tente imprimir novamente.)

tentei fazer este procedimento mas nada aconteceu.

gostaria de saber como resolver este problema,

desde já, obrigado.

[Janaína_S]

Olá rodfaria,

Qual o sistema operacional do seu computador?

Desative o suporte bidirecional para solucionar o problema conforme o link abaixo:

Solução 1: Desativar o suporte bidirecional

Att,

Janaína_S

[rodfaria · Accepted solution]

meu sistema é windows 7.

sua solução não funciopnou. mas consegui resolver sozinho.

fui em "opções de impreção" -> ai em "opções de word" fui em "exibir" -> e desmarquei a opção "imprimir propriedades do documento".

obrigado mesmo assim. espero que esta minha soplução auxilie outros usuários e suportes.

[ArturF]

Olá, @rodfaria!

Que bom que conseguiu resolver seu problema, ficamos muito felizes 🙂

Marquei o seu post como 'solucionado', para que os outros usuários possam encontrar este tópico com maior facilidade.

Obrigado por compartilhar a solução! Tenho certeza que ajudará aos outros  :smileyvery-happy: 

Sempre que precisar, fique à vontade para voltar ao Fórum.

Abraços, 

ArturF