a impressora desinstala depois de 4 dias de uso e não consigo instalar novamente . Hp p1102w

jacisenna · ‎20-05-2015

O meu é Windows 7 e A IMPRESSORA FUNCIONOU POR 04 DIAS DEPOIS NÃO FUNCIONOU MAIS ELA SE DESINSTALA E DEPOIS NÃO CONSIGO INSTALAR NOVAMENTE A IMPRESSORA ESTA NA GARANTIA JA TROQUEI NA LOJA E A 2º IMPRESSORA ACONTECEU NOVAMENTE não consigo configurar alguém pode me ajudar, a impressora acabou de chegar e nada até agora nem mesmo um técnico conseguiu . Hp p1102w

ATT:

Xandy_73 · ‎27-05-2015

Fico feliz em saber que mais um usuário conseguiu resolver um problema.

:smileyhappy:

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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Xandy_73 · ‎21-05-2015

Bom dia.

Esse problema aconcete conectado na porta usb ou usando o wifi?

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jacisenna · ‎21-05-2015

Na entrada USB e no o wifi tambem ...

não consigo !!!!

por favor me ajuda !!!!

Xandy_73 · ‎22-05-2015

Bom dia.

Esse "desinstalar" você quer dizer que ela some do gerenciador de impressoras?

Se for isso não tem nada de defeito nela mas sim algum problema no sistema operacional ou algum programa de restauração como o Deep Freeze instalado em seu computador.

Por mais que o computador perdesse a comunicação com a impressora ela deveria aparecer no gerenciador de impressoras nesse caso ela ficaria com o ícone desbotado com a informação de "offline".

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jacisenna · ‎22-05-2015

sim ela some e não consigo imprimir nada !

qual seria a solução ?

Xandy_73 · ‎22-05-2015

Uma luz que me deu agora é o serviço de spool do windows está finalizando o processo sozinho.

Quando a impressora desaparecer faça o seguinte com ela ligada vá no menu iniciar > executar > escreva cmd > na tela preta que abrir escreva > net start spooler

Isso forçará o início do spooler de impressão.

Para não ter que fazer sempre esse processo:

Abra o bloco de notas e escreva:

net start spooler

Vá em Salvar como remova tudo o que tiver em nome e deixe apenas Iniciar Spooler.bat

Em tipo deixe como todos os arquivos

salve na área de trabalho.

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jacisenna · ‎24-05-2015

fiz oprocedimento :

faça o seguinte com ela ligada vá no menu iniciar > executar > escreva cmd > na tela preta que abrir escreva > net start spooler

mas está dando :

erro desistema 5_

acesso negado _

o que foço agora ?

me ajuda ...

Xandy_73 · ‎25-05-2015

Outro modo:

faça o seguinte com ela ligada vá no menu iniciar > pesquisar > escreva cmd > clique com o botão direuti do nouse sobre o cdm e escolha a opção executar como administrador > na tela preta que abrir escreva > net start spooler

Isso fará com que o processo que esteja parado inicializar.

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jacisenna · ‎25-05-2015

faça o seguinte com ela ligada vá no menu iniciar > pesquisar > escreva cmd > clique com o botão direuti do nouse sobre o cdm e escolha a opção executar como administrador > na tela preta que abrir escreva > net start spooler

quando escrevo cmd e clico com botão direito do mouse aparece :

sentido de leitura direita para esqueda

mostrar caractere de controle unicole

inserir caractere de controle unicole

abrirIME

quando clico em mostrar caractere de controle unicole entra a tela preta escrevo net start spooler

e dar

erro sistema 5

acesso negado

quando clico em inserir caractere de controle unicole aparece outa tela com

LRM,RLM,ZWJ,ZWNJ,LRE,RLE,LRO,RLO,PDF,NADS,NODS,ASS,ISS,AAFS,AIFS ,RS e US

quando clico em abrirIME nada acontece

NÃO APARECE a opção executar como administrador.

O QUE FAÇO ???

jacisenna · ‎27-05-2015

desistiu de me ajudar ???

por favor me ajuda !!!

faça o seguinte com ela ligada vá no menu iniciar > pesquisar > escreva cmd > clique com o botão direuti do nouse sobre o cdm e escolha a opção executar como administrador > na tela preta que abrir escreva > net start spooler

quando escrevo cmd e clico com botão direito do mouse aparece :

sentido de leitura direita para esqueda

mostrar caractere de controle unicole

inserir caractere de controle unicole

abrirIME

quando clico em mostrar caractere de controle unicole entra a tela preta escrevo net start spooler

e dar

erro sistema 5

acesso negado

quando clico em inserir caractere de controle unicole aparece outa tela com

LRM,RLM,ZWJ,ZWNJ,LRE,RLE,LRO,RLO,PDF,NADS,NODS,ASS,ISS,AAFS,AIFS ,RS e US

quando clico em abrirIME nada acontece

NÃO APARECE a opção executar como administrador.

O QUE FAÇO ???