cartucho 60xl preto não é reconhecido pela impressora

[GiovanaAlmeida]

Acabou a tinta e fiz a substituição do cartucho, como sempre, mas a impressora simplesmente não reconhece. 

Já fiz todos os procedimentos solicitados (limpeza, reinstalação da impressora...) sem sucesso.

Mandei um e-mail para o suporte que não respondeu. Tentei trocar pela Lojas Americanas, que também não aceitou, pois já haviam passados 7 dias.

[H01]

Olá,

A limpeza de contatos da impressora, geralmente resolve esse tipo de situação.

qual o modelo da impressora?

vamos falando.

[GiovanaAlmeida]

Impressora Deskjet F4280 All-in-One

Já fiz a limpeza, mas não resolveu. Sempre usei esse modelo de cartucho