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cartucho 662 preto imcompativel

Minha HP 3516, Não reconhe o cartucho 662 original, por que?

Ex-HP
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Re: cartucho 662 preto imcompativel

Olá Lauraqs,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!
Já solucionou a questão? Se não, efetue os passos abaixo:

Realize uma redefinição de hardware e limpeza.
1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.
4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak). Tente imprimir somente com o cartucho colorido e depois somente com o cartucho preto. Se funcionar o teste de cada cartucho tente imprimir com ambos no produto.

 

 

 


Janaína_S

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