desformatação

luis_vilanova · ‎19-02-2017

A impressão está comendo algumas linhas do documento e deixando um espaço maior entre linhas do que deveria. O problema começou depois que eu fiz uns procedimentos para arrumar um problema que estava ocorrendo e que era que a impressão vinha com falhas. Desconectei o cabo, apertei o botão liga durante 30 segundos com a impressora desconectada e limpei os contatos. As falhas de impressão foram resolvidas, mas agora dá impressão que o sistema se perdeu na formatação.

Xandy_73 · ‎21-02-2017

Boa tarde,

Faça o reset da impressora para ver se o problema é resolvido.

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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Xandy_73 · ‎21-02-2017

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