fotos

FatimaF · ‎15-05-2013

Olá!

Tenho uma HP Officejet 4500 Desktop e não consigo MAIS imprimir fotos coloridas.

Já verifiquei o nivel dos cartuchos e me certifiquei de que nenhuma configuração estivesse em escala de cinza

OBS1: anteriormente eu já havia conseguido imprimir fotos coloridas.

OBS2.: se solicitar impressão de uma página na WEB ela sai colorida, aparentemente ela apenas não imprime colorido os arquivos de fotos...

Obrigada!

nncosta · ‎16-05-2013

Olá FatimaF,

Se a impressora imprime cores da web, penso que não haverá problemas de hardware, ou dos cartuchos.

Neste caso, o problema será software.

Aconselho a testar com outra aplicação de visualização de fotos e imprimir por aí.

Em último caso, desinstale e volte a instalar o driver da impressora.

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

Exibir solução no post original

Tricolor2012 · ‎16-05-2013

Ola, Fatima...
Bem verifique no link abaixo na pagina 31 e 32 algumas informações sobre procedimento de impressão de fotos.
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02240278.pdf

Abs.

Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor
....

nncosta · ‎16-05-2013