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Estudante com Louvor
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Solução aceita

hp 840c

Bom dia,


Tudo bem?

Não consigo imprimir na minha impressora 840c por conta do cartucho.

Desconectei todos os cabos para uma reforma em casa e ao reinstalar tudo ele só imprimiu um documento e depois não imprimiu mais nada.

Ele aparece mensagem de cartucho sem tinta. A tinta preta está ok. A tinta colorida não mas, já cheguei a imprimir sem o cartucho de tinta vazio.

Alguma sugestão??

 

Obrigada,

Accepted Solution

Re: hp 840c

http://support.hp.com/br-pt/document/c00804480

 

Limpar os contatos
 
  1. Limpe os contatos seguindo as instruções abaixo:
    1. Remova os dois cartuchos. Consulte o manual ou arquivos de ajuda da impressora para obter informações específicas sobre a remoção e inserção dos cartuchos. A maioria das impressoras HP deve ser ligada para a retirada dos cartuchos.
    2. Desconecte o cabo da impressora da tomada.
    3. Limpe os contatos elétricos de cor bronze com um pano de algodão limpo, seco e sem fiapos.
      ADVERTÊNCIA:Tenha cuidado para não tocar os bicos. As ilustrações abaixo mostram a localização dos bicos e do contato em alguns cartuchos representativos.
      Figura 1: Bicos e contatos dos cartuchos
      1 - Bicos de tinta
      2 - Contatos
      Figura 2: Bicos e contatos dos cartuchos
      1 - Bicos de tinta
      2 - Contatos
      Se a aparência do seu cartucho não for exatamente como uma das ilustrações acima, localize os contatos, procurando uma área com vários quadrados de cobre pequenos. A ilustração abaixo exibe os contatos de alguns cartuchos típicos.
      Figura 3: Contatos do cartucho
    4. Reinstale os cartuchos, feche a tampa frontal e reconecte a impressora à tomada.
  2. Se a limpeza dos contatos não resolver o problema, faça outra limpeza mais minuciosa, seguindo estas instruções:
    1. Prepare o material de limpeza:
       
    2. Água destilada limpa. Use água mineral ou filtrada se não houver água destilada disponível.
    3. Hastes de algodão limpas ou qualquer material macio e sem fiapos que não grude nos cartuchos de tinta (filtros de café são uma boa opção).
    4. Remova os dois cartuchos.
    5. Desconecte o cabo da impressora da tomada.
    6. Umedeça levemente o material de limpeza sem fiapos ou similar com água limpa.
    7. Limpe os contatos do cartucho. Evite tocar nos bicos. Troque o material de limpeza, se ele ficar sujo.
    8. Usando um cotonete novo, limpe os contatos elétricos no carro de impressão, dentro da impressora. As ilustrações abaixo exibem a localização dos contatos de alguns carros de impressão típicos. Se a aparência do carro de impressão não for semelhante a nenhuma das imagens abaixo, tente localizar, dentro da impressora, os contatos de cobre que devem tocar nos contatos dos cartuchos quando instalados.
      Figura 4: Contatos no carro de impressão
      Figura 5: Contatos no carro de impressão
    9. Deixe os contatos secando por pelo menos cinco minutos, depois recoloque os cartuchos.
    10. Feche a tampa frontal e conecte novamente a impressora à tomada.
 
 
limpar  a impressora
 
Veja os detalhes na solução
Professor Regente
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Mensagem 2 de 6 (309 Exibições)

Re: hp 840c

Olá Nancy_Yassuda boa tarde


Obrigado por usar o forum HP,

 

chegou a afzer a limpeza dps cartuchos?

 


Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Abraços,
Guerreiro

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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6 (304 Exibições)

Re: hp 840c

Pode ser feita com que produto? Eu nunca fiz... essa é a primeira vez que dá problema.... Obrigada
Professor Regente
Mensagens: 3.735
Membro desde: ‎03-12-2009
Mensagem 4 de 6 (303 Exibições)

Re: hp 840c

[ editada ]

http://support.hp.com/br-pt/document/c00804480

 

Limpar os contatos
 
  1. Limpe os contatos seguindo as instruções abaixo:
    1. Remova os dois cartuchos. Consulte o manual ou arquivos de ajuda da impressora para obter informações específicas sobre a remoção e inserção dos cartuchos. A maioria das impressoras HP deve ser ligada para a retirada dos cartuchos.
    2. Desconecte o cabo da impressora da tomada.
    3. Limpe os contatos elétricos de cor bronze com um pano de algodão limpo, seco e sem fiapos.
      ADVERTÊNCIA:Tenha cuidado para não tocar os bicos. As ilustrações abaixo mostram a localização dos bicos e do contato em alguns cartuchos representativos.
      Figura 1: Bicos e contatos dos cartuchos
      1 - Bicos de tinta
      2 - Contatos
      Figura 2: Bicos e contatos dos cartuchos
      1 - Bicos de tinta
      2 - Contatos
      Se a aparência do seu cartucho não for exatamente como uma das ilustrações acima, localize os contatos, procurando uma área com vários quadrados de cobre pequenos. A ilustração abaixo exibe os contatos de alguns cartuchos típicos.
      Figura 3: Contatos do cartucho
    4. Reinstale os cartuchos, feche a tampa frontal e reconecte a impressora à tomada.
  2. Se a limpeza dos contatos não resolver o problema, faça outra limpeza mais minuciosa, seguindo estas instruções:
    1. Prepare o material de limpeza:
       
    2. Água destilada limpa. Use água mineral ou filtrada se não houver água destilada disponível.
    3. Hastes de algodão limpas ou qualquer material macio e sem fiapos que não grude nos cartuchos de tinta (filtros de café são uma boa opção).
    4. Remova os dois cartuchos.
    5. Desconecte o cabo da impressora da tomada.
    6. Umedeça levemente o material de limpeza sem fiapos ou similar com água limpa.
    7. Limpe os contatos do cartucho. Evite tocar nos bicos. Troque o material de limpeza, se ele ficar sujo.
    8. Usando um cotonete novo, limpe os contatos elétricos no carro de impressão, dentro da impressora. As ilustrações abaixo exibem a localização dos contatos de alguns carros de impressão típicos. Se a aparência do carro de impressão não for semelhante a nenhuma das imagens abaixo, tente localizar, dentro da impressora, os contatos de cobre que devem tocar nos contatos dos cartuchos quando instalados.
      Figura 4: Contatos no carro de impressão
      Figura 5: Contatos no carro de impressão
    9. Deixe os contatos secando por pelo menos cinco minutos, depois recoloque os cartuchos.
    10. Feche a tampa frontal e conecte novamente a impressora à tomada.
 
 
limpar  a impressora
 
Abraços,
Guerreiro

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Estudante com Louvor
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Re: hp 840c

Obrigada^^
Professor Regente
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Mensagem 6 de 6 (270 Exibições)

Re: hp 840c

Fico feliz de ter conseguido ajudar a resolver o seu problema.

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Abraços,
Guerreiro

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