hp deskjet F380 All-in-one está travada e não imprime (6263 Exibições)
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Estudante com Louvor
Rogertf
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hp deskjet F380 All-in-one está travada e não imprime

Minha impressora está travada. S luz "cartucho de impressão" vermelha está piscando. Já troquei os cartuchos colorido e preto, reinseri-os e continua travada. Há alguma solução?

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Kaleb_Aurich
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Re: hp deskjet F380 All-in-one está travada e não imprime

Olá Roger, este documento oficial da HP do link abaixo trata de problemas com luzes piscando, indicado a causa e as possíveis soluções para o problema. Diante do que você falou parece ser problema da tampa aberta ou mal fechada. De qualquer maneira além disso indico o procedimento de reset para que possa ver se ela volta a responder e se a mensagem for indevida, que ela desapareça. Caso o problema persista o melhor é procurar uma assistência técnica especializada, pois pode ser um defeito físico, já que o seu produto tem um relativo tempo de vida. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01575134&tmp_task=solveCategory&lc=pt&dlc=pt&cc...

 

Deskjet F380

Reset: Aperte os botões Cancelar + Papel Comum e com eles pressionados retire o cabo de energia de trás da impressora. Ainda segurando espere cerca de 2 ou 3 segundos e ligue-a novamente para finalizar o processo.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
Rogertf
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Re: hp deskjet F380 All-in-one está travada e não imprime

Kaleb

o procedimento dereset não funcionou.

Vou seguir o outro conselho de procurar a assistência técnica

Grato pela atenção

 

Rogerio

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