hp f4280 puxando papel e nao imprime, fica fazendo barulho e piscando o botao continuar

[Jamila]

hp f4280 puxando papel  e nao imprime, fica fazendo barulho e piscando o botao continuar

[MarivaldoO]

Olá Jamila,

Seja bem vinda ao Fórum HP!

Você consegue fazer cópia?

Os cartuchos são recarregados?

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

Limpeza dos Roletes coletores:

1. Utilize pano sem fiapo e água filtrada ou mineral para limpar os roletes. Pressione o botão Liga/Desliga para desligar o equipamento. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento. Levante a bandeja de entrada.
2. Examine o interior da bandeja de entrada aberta e localize os roletes coletores de papel cinza. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar a área.

3. Umedeça uma haste de algodão longa com água mineral ou destilada e retire o excesso de água. Pressione a haste contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Aplique pressão moderada para remover acúmulos de poeira ou sujeira.

5. Deixe os roletes secarem por 10 a 15 minutos. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento. Se o equipamento HP não se ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga.

Att,

MarivaldoO

[PERTEC · Accepted solution]

Voce deve enviar para uma assistencia tecnica, geralmente este modelo quebra o "atuador", fazendo com que o papel seja puxado sem vc pedir, e acusa para continuar para tirar o papel, Troque o atuador e nao use mais no modo rapido que sua impressora vai aguentar mais tempo

[Jamila]

Ok obrigada pelas informações.

[MarivaldoO]

Olá Jamila, 

Se precisar, clique no link abaixo para saber os endereços das assistências técnicas. 

HP Brasil - Assistência Técnica

Abraços,

MarivaldoO