impressão duplicada

[gerenciamento]

impressão colorida sai duplicada, desalinhada. Os procedimentos de calibragem e limpeza do menu já foram realizados e não resolveu. se fosse a impressora a jato de tinta, teriamos aquele passarinho com as linhas fora do padrao, mas na 3600n nao consigo alinhar essa impressao, ha documentos que parecem que saem em 3D!! acontece somente com o colorido, o preto e branco sai perfeito!

Como faço para efetuar o alinhamento?

[Xandy_73]

Bom dia,

Ja vi muito disso acontecer com cartuchos recarregados ou compatíveis.

É o seu caso?

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não. utilizamos somente originais. e ja trocamos para ter certeza que nao era defeito, pois começou a ficar assim depois da troca, voltamos o que nao estava fazendo isso, mas continuou estranha.

[Xandy_73]

No painel da impressora vá em: Menu > Configurar dispositivo> Redefinições e selecione RECUPERAR CONFIGURAÇÕES DE FÁBRICA;

No menu qualidade de impressão vá em  CALIBRAÇÃO COMPLETA AGORA

Aguarde a calibração completar;

Retire todos os cartuchos e desligue a impressora;

Ligue novamente a impressora e espere a calibração, concluída faça um teste de impressão.

 Caso persista baixe o último firmware lançado para seu modelo.

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=500897&swItemId=lj_44336_1&swEnvOid=54

[gerenciamento]

Melhorou bastante, mas ainda acontece após a impressão da 4º folha, mas já ajudou!!! Obrigada!