impressão saindo na cor amarela ao invés da vermelho.

[Estevam2000]

Boa Tarde Pessoal!

Estou com problema na hora de imprimir, quando ponho para imprimir uma copia colorida na cor vemelha ela sai amarela, e quando imprimo na preta sai verde, eu gostaria de saber se tem uma solução ao qual eu possa resolver aqui.

Obs: Os cartuchos sao novos foram trocados pois pensei que os velhos que estavam com esse problema, mais ao trocar continua imprimindo amarelo ao inves de vermelho.

Minha impressora ja tem 4 anos é do modelo HP deskjet 3050 e os cartuchos 122, sempre usei os cartuchos originais.

Alguem pode me ajudar urgente a resolver esse problema?

[Ezn89]

Olá @Estevam2000

É provavel que sua máquina esteja em modo de cartucho único.

Isso ocorre quando um dos cartuchos não são detectados.

Verifique se o cartucho preto foi devidamente detectado.

Se necessário efetue uma limpeza nos contatos elétricos so cartucho, conforme link abaixo.

Limpeza dos cartuchos