impressora HP 1510 series

[mamute195]

o pedida de auxlilio,minha impressora é a hp deskjet 1510 series.

[MarivaldoO]

Olá mamute195,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

Você quer instalar sua impressora?

Qual o sistema operacional de seu computador?

Att,

MarivaldoO

[mamute195]

Não é questão de isntalação,pois ela já está instalada.

A situação é que fiquei se utiliza-la  por  ter queimado  o cartucho preto,depois  de muito tempo consegui  um novo.

Quando  fui testar a impressão  sai toda borra ao invés de sair o texto imprimido.

Eu fui verificar a janela  que mostra o arquivo que está pra ser imprimido e vi aparecer  que  estava sendo excluido.

Como resolvo isso sem ter de  gastar dinheiro?

[MarivaldoO · Accepted solution]

Olá mamute195, 

Efetue a redefinição de Hardware e limpeza para reativar os contatos

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
3.  Aguarde 15 segundos, Ligue a impressora e recoloque os suprimentos.

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros. 

Técnico em impressão e digitalização 

Abraços,
MarivaldoO