impressora Multifuncional HP Photosmart série C4200 - página de alinhamento não detectada

RubensCSilva · ‎24-07-2013

impressora Multifuncional HP Photosmart série C4200

Windows 7

Toda vez que ligo a impressora, ela pede para "carregar papel branco comum e press. ok"; eu faço isso.

Depois de impressa a pág. de alinhamento ela pede para colocar para escanear; eu faço.

Depois de escaneado ela diz numa mensagem: "página de alinhamento não detectada".

E por último diz "falha no alinhamento". Isto é infinito.

Não tem como solucionar esse problema ou desativar essa função, uma vez que não leva a lugar algum?

Antecipadamente, obrigado.

Rubens

SFranklim · ‎25-07-2013

Boa tarde Ruben,

Obrigado por usar o forum HP,

A folha de alinhamente quando é impressa, tem as cores todas?

veja a que coloco em anexo.

Se sim, se tentar digitalizar ou fazer copia, consegue faze-lo correctamente?

cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

SFranklim · ‎25-07-2013