impressora bloquada pela internet na fila de impressao

[l-p]

Amigos, Boa Noite!

Uma colega usou minha impressora, imprimindo paginas da internet,  que entrou na fila de impressão e não consigo cancelar esta impressão. Acho que ela está bloqueada e não imprime. Por favor ajudem-me. Muito obrigada.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi l-p, 

Neste caso só reiniciando o pc já libera a fila de impressão.

Mas se não funcionar limpe a fila de impressão da seguinte forma:

1. No computador pressione a tecla de atalho Windows junto a letra R para abrir o Executar.
2. Dentro do Executar digite net stop spooler e pressione Ok para encerrar o fila e impressão.
3. Abra novamente a janela Executar e digite Spool para abrir a pasta dos arquivos que estão sendo impressos.
4. Depois abra a pasta PRINTERS e apague tudo que estiver dentro dela, e feche tudo.
5. Novamente abra o Executar e digite net start spooler para iniciar a fila de impressão.
6. Desligue e ligue a impressora novamente, tente imprimir.

Espero que ajude.

[l-p]

Prezados Boa Noite!

Venho agradecer a todo o suporte desta empresa, e a este forum. Consegui resolver o problema da minha impressora.  Mais uma vez obrigada a todos.

l-p

[Rodolfo_A]

Oi l-p, 

Que bom que conseguiu resolver o problema com seu equipamento.

Se puder, marque seu post como Solução, que irá ajudar outros usuários com o mesmo problema.

Abraços.