impressora deskjet f4480 Não Imprime

[jardeljacobyfag]

Olá, estou com problemas na minha impressora, ela não está imprimindo em nenhum tipo de documento, nem word, nem pela net, nem bloco de notas, nada! Fica piscando uma luz laranja e diz que a impressora está sem tinta colorida, mas eu marco a alternativa de imprimir com tinta preta, que tem e ta cheio ainda, não sei como resolver esse problema, ja tentei de tudo pelo fórum e não adiantou, mando imprimir, ela vai pra lista de impressões com status de Imprimindo... mas não sai dai, fica e nada acontece, espero que possam me ajudar, obrigado

[RoseliS]

Olá jardeljacobyfag,

Utiliza cartucho recarregados?

Quando o produto detecta que há apenas um cartucho de impressão instalado, ele entra no modo de reserva de tinta automaticamente sem precisar configurar. Esse modo de impressão permite imprimir com apenas um cartucho, mas ele pode ficar mais lento.

Se você já limpou os contatos dos cartuchos e recolocou e mesmo assim apresentou o erro, execute o 

HP Print and Scan Doctor para ver se o problema não é no driver da impressora. E o que você pode fazer também é substituir o cartucho vazio para verificar se o problema é outro.

Att,

Roseli 

[jardeljacobyfag]

Meu cartucho de tinta preta é novo, comprado ontem, já o colorido é recarregado e atualmente está sem tinta, executei o Scan Doctor como sugerido, acusou o seguinte problema: Erro detectado no dispositivo,  Problema no cartucho ou na cabeça de impressão. Verifique se os cartuchos que está usando na impressora são os corretos para a sua impressora. (sim, verifiquei e são os corretos), verifique a mensagem que a impressora está exibindo para o erro específico! (O problema é que o erro é abstrato, não da alguma mensagem de erro, simplismente mostra que está imprimindo e não imprime) Substitua todos os cartuchos de impressão ruim e depois certifique-se de que os cartuchos não estejam com pouca tinta e que sejam inseridos corretamente na impressora(nessa parte, será que pode ter alguma coisa a ver de um cartucho estar cheio e outro totalmente vazio? Talvez signifique alguma coisa? ) Elimine todos os erros que aparecem no visor da impressora (na impressora pisca uma luz laranja, e pisca também o visor da tinta colorida que o cartucho esta sem tinta, só isso)... O que devo fazer, tenho que comprar outro cartucho colorido novo? mesmo eu não precisando dele em nenhuma função, sendo que quero tirar impressão só preto e branco?