impressora hp photosmart plus b210 problema falha do sistema de tinta

[flaviochacon]

 ola pessoal esto com a minha impressora com falha do sistema de tinta  erro 0xc19a0003 mim ajudem por favor obrigado a todos.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Flávio, muito bom dia a ti amigo !

Normalmente esse erro tem relação com o cabeçote de impressão.

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo uma excelente semana !

[flaviochacon]

ronaldo obrigado pela dica fiz tudo que mandaste só que aparecel outra menssagem  LEVANTE A TRAVA, RECOLOQUE A CABEÇA DE IMPRESSÃO E ABAIXE A TRAVA  fiz uque foi imforma e comtinua a mesagem ajude por favor obrigado.

[Ronaldo_Ferreir]

Ele possívelmente não está travado de forma correta.

Siga as orientações desse documento abaixo para resolver:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02553906

Espero que dê certo amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

[flaviochacon]

não tenho como comprar outro cabesote de impressão  não tem outra alternativa obrigado .

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Flavio,

Se fez o passo a passo do documento detalhadamente e não resolveu, você pode testar com outro cabeçote ou encaminhar o equipamento para que um técnico faça uma analise mais detalhada amigo.

Espero ter ajudado de alguma forma !

🙂