impressora lenta

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Tenho uma impressora HP Designjet 500 42 by, para uso indústrial, ela imprime através do sistema audaces, setor de confecção, mas acho ela essecivamente lenta, ela demora muito no carregar a impressão, tanto no inicio como quando esta imprimindo vai até a lateral e demora a voltar a cabeça de impressão, isso em todas as linhas e no final quando vai cortar a folha também é muito lenta. Alem de que não corta entre folhas e sim só quando acaba todas as folhas daquele molde. Fizemos as configurações necessárias na maquina mas não resolveu, tenho 6 computadores conectados a essa impressora e todos imprimem lento. 

Alguem sabe me dizer se essa impressora é assim devagar mesmo? e se tem alguma coisa que posso fazer para resolver meu problema?

Att.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Usando outros recursos sem ser o Audaces, funciona normalmente ? 

Tem como testar ?

No aguardo

Att, 

[encaixe]

Bom Dia Amigo, Obrigado pela atenção!

Sim ja testei em outros recursos como testos do Word e desenhos, mas ela trabalha na mesma velocidade, demora para carregar, ela faz o risco até o final da folha e a cabeça não volta imediatamente, demora alguns segundos carregando para voltar e fazer a próxima linha, isso dos dois lados da empressora.

Att.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Entendi, por favor. Se a mesma ainda ocorre com todos os aplicativos, podemos caracterizar falha no produto mesmo

Você chegou a reinstalar todos os aplicativos ? 

Se sim. abra um chamado e solicita uma análise

Att, 

[encaixe · Accepted solution]

Sim Amigo,

eu ja reinstalei essa impressora em outro computador para ver se dava o mesmo problema e não mudou nada, desinstalei e instalei mas o problema parece ser mesmo com a impressora.

OK, vou fazer uma solicitação para análise da impressora.

Obrigado pela ajuda!

Att.