impressora

[samaralima]

Olá,quando instalei minha impressora ela não queria imprimir usando a tinta preta,porém consiguia imprimir com a tinta colorida que de uma hora pra outra também parou de imprimir.Então,desinstalei a impressora para instala-lá novamente,só que agora não consigo instalar de volta.O que devo fazer?

Desde já obrigada!

[Tricolor2012]

Ola Samaralima..

Qual o modelo de sua impressora?

Não sou funcionário HP, por favor para demonstrar seu agradecimento pela minha ajuda clique na imagem de uma MÃO ao lado com um sinal de + e se resolveu o seu problema, por favor clique na opção ACEITAR COMO SOLUÇÃO!
Espero ter ajudado!!!!!Tricolor...

[samaralima · Accepted solution]

Descobri qual era o problema, ela tinha instalado com um driver que só permitia a visualização do documento,quando tentava imprimir mandava salvar em xps e não imprimia.Tive que excluir e baixar um driver novo,agora tá funcionando normal...

Obrigada! 🙂

[Tricolor2012]

Ola Samaralima..

Caso precise de mais alguma informação retorne novamente ao forum..

Abs

Tricolor