limpeza das cabecas de impressora multifuncional officejet 4255

[Tony_Martins]

Boa noite a todos:

Minha impressora de algum tempo para cá tem queimado cartuchos com uma frequência anormal , embora eu só use os  originais . Um amigo disse que o problema pode ser sujeira acumulada nos carros de impressão e partes internas do produto . 

Só que eu não sei como realizar esse procedimento. alguem pode me ajudar.

É verdade que eu nunca , desde que comprei o produto há uns 5 anos fiz tal limpeza.

Alguem pode me ajudar

[asdealmeida1 · Accepted solution]

Olá Tony_Martins,

Estranho a sua impressora queimar os cartuchos nesta frequência. Já verificou se fonte de energia que alimenta a impressora esta OK?  

Use um contonete para limpar o contato do cartucho e não o bico de tinta conforme a imagem abaixo.

Para as demais partes, veja se consegue limpar com um pano semi-humido. Você pode fazer todo o procedimento de limpeza seguindo o guia abaixo:

http://support.hp.com/pt-pt/document/bby20230

Abraços,

Adam D.

[Tony_Martins]

Obrigado Adam, mas eu me refiro não ao cartucho mas as partes internas da impressora inclusive os contatos ou lugar onde encaixamos os cartuchos . Percebi que os contatos , especialmente no cartucho direito (Preto) estão manchados com uma substancia que me parece até tinta, como se um cartucho tivesse vazado. E ainda uma "plataforma" na parte inferior, abaixo dos cartuchos . ela há bastante acúmulo de tinta 

[asdealmeida1]

Olá Tony_Martins,

A limpeza geral também inclui os cartuchos. O guia providenciado acima contêm informações para a limpeza interna e do compartimento. Essa substância de tinta é normal ocorrer conforme o uso continuo. Para limpar basta pegar um algodão humido e fazer a limpeza. Não use limpadores à base de papel, pois eles podem arranhar o apoio. Se for usar álcool, tenha cuidado para não derramar e danificar o equipamento. :smileywink:

Abraços,

Adam D.