mensagem ha um poblema na impressora ou no sistema de tinta

[messias]

não funciona da mensagem :

ha um poblema na impressora ou no sistema de tinta

coma posso saber se falta tinta em algum cartuchos.

[RoseliS]

Olá messias,

Utiliza cartuchos recarregados?

Realize os procedimentos indicados no link e o reset da impressora: Falha do sistema de tinta.

Reset:

1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Após, tente imprimir uma pagina de teste:

Configurar - Relatórios - Relatório de Auto Teste.

Att,

Roseli S

[messias]

não consegui , acionar obotão voltar 4 vezes este botão e o botaõ do teclado?

se for eu fiz o procedimento e não mudou para suporte e o menu pode me dar mais detalhes

[messias]

 onde encontro o botão voltar :no teclado  do computador ou no display  visor da maquina 

[RoseliS · Accepted solution]

Olá

O botão voltar no painel da impressora é uma seta curva para a esquerda.

Att,
Roseli S

[RoseliS]

Oi messias,

Que bom que foi solucionado!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Att,

Roseli S.