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minha impressora hd 1000j110 pula varias letras ao imprimir

minha impressora hp deskjet 1000 j110 ela ao imprimir pula algumas letras e tambem nao imprime em preto e branco obs:tem tinta preta...             se alguem souber resolver me ajude aew

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minha impressora hd 1000j110 pula varias letras ao imprimir

Olá juninho090328

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!:smileyhappy:

 

Sua impressora está em garantia?

Os cartuchos são originais ou colocou mais tinta?

 

Realize uma redefinição de hardware e limpeza.
1. Por favor, retire os cartuchos do equipamento e retire o cabo de energia do mesmo (sem usar o botão para desligar).
2. Aguarde 30 segundos com a impressora sem acessórios/suprimentos. Depois, segure o botão que ligar por mais 30 segundos sem acessórios/suprimentos.
3. Limpe os contatos de cor cobre dos cartuchos de impressão e os contatos da impressora, com pano que não solte fiapos levemente umedecido e depois seco.
4. Ligue o equipamento (diretamente na tomada, sem estabilizador ou nobreak). Tente imprimir somente com o cartucho colorido e depois somente com o cartucho preto. Se funcionar o teste de cada cartucho tente imprimir com ambos no produto.

 

Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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entao com tinta colorida ela imprimiu perfeitamente ; sao os dois cartuchos originais , so que nunca tinha usado a impressora e o cartucho de tinta preta apresentou um defeito , por isso que estava imprimendo com defeitos ;  resolveu o meu problema muito obrigado..... valew

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Oi juninho090328,

 

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

 

Abraços,

Janaína_S:smileyhappy:

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