minha impressora nâo reconhece cartuchos 662xl

Rosemiranda6 · ‎24-02-2015

Tenho uma impressora HPDeskjet Ink Advantage 3516 e quando coloco o cartucho de cor preta ela diz que tem problema no cartucho. comprei outro cartucho e continua a mesma mensagem ,falha no cartucho o que faço me ajudem !

Fabio_L32 · ‎26-02-2015

Olá amigo,

Neste caso esses assitentes podem ajudar e realizar o atendimento

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Ou pode se quiser levar o produto em um assistente de sua confiança.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎25-02-2015

Olá amigo,

Neste caso, siga este procedimento.

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Deskjet-Ink-Advantage-3510-e-All-in-One-Printer-series/516542...

No aguardo

Att,

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Rosemiranda6 · ‎25-02-2015

fiz exatamente passo á passo e nada adiantou,quando ela reinía aparece a página normal para imprimir e depois em segundos fala novamente que esta com fallha no cartucho , e este cartucho é novo o que fazer ?

Fabio_L32 · ‎26-02-2015

Olá amigo,

Podem ser 2 problemas, ou na impressora ou no cartucho.

Consegue testar um novo ?

No aguardo.

Att,

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Rosemiranda6 · ‎26-02-2015

Já testei ,os cartuchos são novos!

Fabio_L32 · ‎26-02-2015

Olá,

Obrigado, a impressora está em garantia ?

No aguardo

Att,

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Rosemiranda6 · ‎26-02-2015

Não!

Fabio_L32 · ‎26-02-2015

Olá amigo,

Neste caso esses assitentes podem ajudar e realizar o atendimento

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Ou pode se quiser levar o produto em um assistente de sua confiança.

Att,

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Rosemiranda6 · ‎26-02-2015

Obrigado por tudo vou levar uma assistência

Fabio_L32 · ‎26-02-2015

Olá,

Imagina, peço apenas a gentileza de caso sanei sua dúvida, marque o tópico como solucionado

Assim outros experts podem usar esse como futuras buscas

Obrigado.

Att,

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