os cartuchos novos da mensagem de pouca tinta ou danificados

[desousa]

Se puderem me ajudar ficarei muito grato,coloquei cartuchos recarregados e apareceu uma notificação na tela da impressora (cartuchos com pouca tinta ou danificados) pois bem ,fui a loja e comprei  novos instalei nos lugares colorido e prêto,mas amensagem presiste e não consigo fazê-la imprimir.tenho que imprimir partituras e estou com dificuldade de entregar aulas de músicas.

[IvairB]

Olá desousa,

Realize o Reset das configurações da impressora:
1. Pressione rapidamente os seguintes botões na sequencia: "Voltar, Cancelar (X), Voltar e Voltar".
2. Irá apresentar no visor "Support Menu" (acesse a opção). Clique para a direita até achar "Reset Menu". Mesmo procedimento até achar "Semi full reset", pressione "OK" e deixe o equipamento desligar.

Depois do processo de reset, conecte os cartuchos quando solicitado pelo impressora.

*NOTA: Verifique se há lacres nos cartuchos de tinta (normalmente da cor laranja).

Att,

IvairB.

[desousa]

Ainda não realizei o reset,mas creio que vai funcionar farei o procedimento quando chegar do trabalho. Obrigado e fique com Deus.

[Rodolfo_A]

Oi desousa, 

Conseguiu fazer o reset?

Se sim, o procedimento funcionou?

[LDFC]

Olá Boa tarde.

Estou exatamente com o mesmo problema, coloquei os cartuchos novos, deu a mensagem "Cartucho(s) com pouca tinta ou danificados" , fiz o procedimento de reset, porém ao recolocar os cartuchos o problema persiste. Podem me ajudar por favor ?

Obs: Os terminais estão limpos.

Desde já obrigado

[Rodolfo_A]

Oi LDFC, 

Com os cartuchos antigos o problema aparece?

Qual a data de compra e de validade do cartucho com problema?

[LDFC]

Boa tarde.

Fiz novamente o procedimento hoje e deu certo.

Imprimindo Ok.

Agradeço pela atenção. Abs