ploter hp desingjet 111

[luchinski]

Ola a todos, tenho uma ploter Hp Desingjet 111 alguns dias ela não reconheu os cartuchos pretos e amarelo, mandei pra a manuntenção, foi pedido para eu comprar um cartucho preto e um amarelo, pois o tec. disse que tinha queimando, feito isto e trocado pelos dois disse ele que imprimiu, como eu não estava no local ele apenas me intregou uma impressão dizendo que estava ok, pois bem, trouxe a ploter e coloquei novamente no meu PC quando liguei ela não reconheceu os mesmos cartuchos que eram novos, liguei para ele e ele disse que pode ser o meu pc......No caso o Meu PC pode estar danificado os Cartuchos? ou seja Queimando eles?

[FabioC]

luchinski

Bom dia

Só de ligar o equipamento o painel acusa erro nos cartuchos ?

[luchinski]

sim

[FabioC]

Então o problema não é no computador.

O que fica piscando são os cartuchos ou as cabeças de impressão ?

Os cartuchos são os niveis(quadradinhos)

As cabeças de impressão são as canetas de cabeça para baixo

Segue o link do guia do usuario para verificar se é o cabeçote ou cartucho para continuarmos no suporte

http://bizsupport1.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c02210901/c02210901.pdf

[luchinski]

Fica Piscando apenas os Cartuchos (quadrinhos), ou seja, vazio.

Quanto as As cabeças estão em ordem.

[FabioC]

Faça esse procedimento:

Desligue a impressora, 

Remova todos os cartuchos

Ligue a impressora sem os cartuchos

Depois vai colocando os cartuchos 1 a 1 deixando  a cor Preta por ultimo.

Me informe o resultado.

[luchinski]

fiz o que me pediu, agora apenas o preto fica piscando como vazio e a luz laranja de atenção.

[FabioC]

luchinski 

Faça o procedimento de limpeza do contato do cartucho e da plotter

Desligue o equipamento, remove o cartucho preto, limpe o contato de cobre que fica na parte de baixo do cartucho e o contato da impressora também.

Pode utilizar um cotonete umidecido com alcool isopropilico.

 Depois ligue a impressora sem o cartucho preto, espere aparecer a mensagem que esta com cartucho ausente, depois conecte o cartucho, 

- se reconhecer o cartucho como vazio o  problema esta no cartucho.

- se não reconhecer o cartucho o problema esta na peça onde encaixa o cartucho.

Me informe o resultado.

[luchinski · Accepted solution]

fiz todos os procedimentos mas o Cartucho Preto não funcionou, mas me diga uma coisa, qual a probabilidade de dois cartuchos comprados num espaço de tempo de 25 dias e comprados em ciadades diferentes(cartucho original), pois eu coloco apenas original, dar problema?

[FabioC]

Pode ocorrer sim.

Mas não é comum