problema com o cartucho

[marcos95]

Boa tarde.

Comprei um cartucho novo, na hora que instalei apareceu cartucho incompativel.. o que devo fazer....

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Marcos, muito boa tarde pra ti amigo !

Primeiramente uma dúvida...o cartucho é original ou recarregado ?

Esse problema costuma ocorrer quando usamos cartuchos recarregados viu.

Você pode tambem retirar o cartucho e efetuar a limpeza dos contatos dele e do local onde encaixa na impressora com uma flanela seca, se não funcionar, pode tentar fazer o reset abaixo:

Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor), aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

Se tudo isso não funcionar, só com um cartucho novo e original HP mesmo viu amigo !

Espero ter lhe ajudado !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !