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Nota para problemas comuns em Impressoras
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

problema na impressora ou sistema de tinta

HP Officejet PRO 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou enfrentando o seguinte problema:

 

Ao Ligar a impressora, me aparece a seguinte mensagem:

 

" Há um problema na impressora, ou Sistema de Tintas. Desligue e depois ligue a Impressora. Se o problema persistir fale com a HP. " 

 

nota: Fiz todos os testes solicitados pela impressora, já removi e reinstalei os cartuchos, já fiz limpeza dos contatos com um contonete enfim.  Agora ela se mantem nesse erro, mas antes com muita dificuldade ela já chegou a imprimir e voltar o problema. IMPORTANTE SALIENTAR QUE ISSO OCORRERA COM CARTUCHOS ORIGINAIS.

 

Comunidade, oque fazer ?

 

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Solucionado!

problema na impressora ou sistema de tinta

Oi alkitec,

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Reset o equipamento para ver se consegue resolver o problema:

 

1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
4 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Reitor
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problema na impressora ou sistema de tinta

Oi alkitec,

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Reset o equipamento para ver se consegue resolver o problema:

 

1 - Pressione o Botão Voltar 4x
2 - Selecione Support Menu, clique em OK
3 - Selecione Reset Menu, clique em OK
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Rodolfo A
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

problema na impressora ou sistema de tinta

ola rodolfo, a garantia já era !! , vou fazer o resset, mas ontem com muita insistencia, vi que o cartucho amarelo aperecia erro, então tirei ele, liguei a impressora sem ele, deu mensagem de cartucho ausente, ai fui e recoloquei o amarelo, ai funcionou.... 

 

.... Porem tenho que manter a impressora ligada, que rola normalmente, mas, se eu desligar o problema volta, e ai é todo um sofrimento nomvamente. 

 

mas vou efetuar o resset sim, mesmo porque tenho essa impressora a 1 ano e meio, e só foi trocado os cartuchos uma unica vez nesse tempo topo. !! 

 

grato.

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Reitor
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problema na impressora ou sistema de tinta

Oi alkitec,

 

Me informe quando concluir o reset.

 

Fico aguardando contato.

Rodolfo A
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