problema na impressora

[evgilmar]

olá, a minha impressora, não esta imprimindo e so fica em alinhamento direto.... ja resetei de duas (02) formas  e nada.

me ajudem por favor, sera que é problema tecnico?

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi evgilmar, 

Quando o equipamento imprime a página de alinhamento você coloca no scanner e tira uma cópia colorida para concluir?

Limpe os contatos de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido sem fiapos.

Reset a impressora deste modo para tentar alinhar:

1. Desconecte o cabo de energia.
2. Segure o botão Cancela e o Cópia colorida, conecte o cabo de energia.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.

Ligue o equipamento e veja se resolveu

[evgilmar]

agradeço as dicas, mas continua na mesma, ligo a impressora ela arma o alinhamento, faz, só que não permite da seguimento que é de escannear pra concluir o alinhamento...e ainda não deixa fazer nenhuma outra função....

vc acessa escolhe outra função, mas continua no alinhamento.... 

[Rodolfo_A]

Oi evgilmar, 

Pode ser um problema no sensor de alinhamento da impressora, neste caso recomendo levar para um técnico dar uma alhada, veja aqui algumas assistências:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia