tinta preta soltando

[diela]

tenho uma impressora 2546 cartucho preto60xl quando imprimo foto num papel fotografico  glossy a tinya preta borra porque isso acontece ja usei varias marcas de papel glossy e acontece com todos.minha impressora esta configurada para papel fotografico 

[digitiarte]

Olá, esse problema aconteu comigo tentei de tudo

falei com o suporte e  so mandaram trocar de papel,

mas na verdade é o cartucho novo é que vem com

defeito. Comprei um novo e foi solucionado o 

problema. FIQUEI NO PREJUISO!

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá digitiarte,

Sua impressora também é a HP Deskjet 2546?

A impressora está na garantia?

Qual a numeração do cartucho com defeito e número de produto?

Att,

Janaína_S

[Janaína_S]

Olá diela,

Conseguiu solucionar o problema?

Quando obtiver um resultado poste uma posição.
Assim ajudará outros usuários que estejam com a mesma questão.

Att,

Janaína_S

[digitiarte]

Olá Janaína minha impressora hp officejet pro 8610

e a 8600 todas elas novas apresentaram o cartucho preto

com defeito!

[diela]

Olá eu já consegui resolver meu problema, eu estava imprimindo através do word e agora que eu descobrir que pelo word não dápara imprimir fotográfico.

[Janaína_S]

Olá diela,

Fico feliz que tenha resolvido.

Por gentileza, marque este post como solucionado, assim ajudará outros usuários que tenham dúvida na mesma pergunta.

Fique a vontade para retornar se precisar.

Att,
Janaína_S

[Janaína_S]

Oi digitiarte,

De qual impressora é o cartucho que apresentou falha e ao trocar funcionou?

Quais procedimentos para solucionar o problema foram realizados?

No aguardo,

Janaína_S

[digitiarte]

Olá, hp officejet pro 8610 ea 8600!

comprei os dois cartuchos e fucionou!

obs: é só o preto que fica saindo ao toca-lo.

[Janaína_S]

Olá digitiarte,

Chegou a realizar outros procedimentos além da troca de cartucho?

Qual a numeração do cartucho antigo e novo de cada impressora?

Qual a data de compra de cada cartucho preto novo? 

Att,

Janaína_S