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C5 Estudante
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DIFICULDADE DE ATENDIMENTO DE GARANTIA DA HP

[ editada ]

ENTREI EM CONTATO POR TELEFONE COM A HP E O ATENDENTE ME FEZ VÁRIAS PERGUNTAS E PEDIU PARA FAZERMOS JUNTOS ALGUNS TESTES, APÓS FOI CONSTATADO QUE NENHUM COMPUTADOR NA MINHA CASA RECONHECE A IMPRESSORA ATRAVEZ DO CABO USB. FOI CONSTATADO A POSSIBILIDDADE DA ENTRADA DO USB DA IMPRESSORA ESTAR COM DEFEITO OU ATÉ A PLACA QUEIMADA. ELA NUNCA FOI USADA. O ATENDENDE ME PASSOU CINCO TELEFONES, TODAS AS LIGAÇÕES AS LOJAS FALAVAM QUE NÃO SÃO AUTORIZADAS DA HP. ESTOU TENDO A MAIOR BUROCRACIA PARA OBTER UM ENDEREÇO PARA LEVAR MINHA MULTIFUNCIONAL NO RIO DE JANEIRO QUE É UMA GRANDE METRÓPOLI.

O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM A HP, DE RENOMADO NOME??????

**bleep**

TOTAL FALTA DE RESPEITO COM COMPRADORES.

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Mensagem 2 de 2 (100 Exibições)

Re: DIFICULDADE DE ATENDIMENTO DE GARANTIA DA HP

Olá C5,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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