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Estudante Top
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Mensagem 1 de 6 (1.437 Exibições)

Erro fatal durante a instalação

Erro fatal apresenta quando vai finalizar a instalação e configuração do equipamento PSC1610 no windows 7 Utimate x32 service pack 1, por varias vezes a mensagem apresentou e quando clica em OK ha a remoção por completa do programa

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Professor Notável
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Mensagem 2 de 6 (1.431 Exibições)

Re: Erro fatal durante a instalação

[ editada ]

Ola, 

 

Por favor verifique o seguinte documento, http://support.hp.com/ad-pt/document/c02474019

 

Esperemos que ajude caso a situaca se mantenha nao hesite em nos contactar. 

 

Obg

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Estudante Top
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Mensagem 3 de 6 (1.419 Exibições)

Re: Erro fatal durante a instalação

Como posso postar um print screen da tela do micro para poder me espressar melhor referente a este erro fatal ??

 

Pois no windows XP tudo se instala perfeitamente e estou mearrependendo de ter instalado o Windows 7, quando quero scanear tenho que usar o NoteBook pois nele instalei e deu tudo certo sem erros

Professor Notável
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Membro desde: ‎22-02-2011
Mensagem 4 de 6 (1.413 Exibições)

Re: Erro fatal durante a instalação

Ola, 

 

Realmente sera mais facil ajudar se nos der um print screen do erro. Para tal basta quando o erro aparece carregar no seu teclado na tecla Print Screen fazer colar para o MS paint e gravar como imagem, de seguida pode anexar ao seu post carregando em Choose File.

 

obg

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Mensagem 5 de 6 (1.408 Exibições)

Re: Erro fatal durante a instalação

erro fatal ao finalizar a instalação.jpg

Professor Notável
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Mensagem 6 de 6 (1.360 Exibições)

Re: Erro fatal durante a instalação

Ola,

 

Tente por favor criar um novo utilizador, e reinstalar o Software HP no novo utilizador. Apos comprovar que tudo esta a funcionar correctamente podera eleminar o utilizador criado.

 

POr favor partilhe o resultado.

 

Obg

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