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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎23-11-2010
Mensagem 1 de 2 (1.874 Exibições)

HP 1020 - NÃO PUXA PAPEL.

Boa tarde a todos.

 

Tenho uma impressora HP 1020.

Quando instalo o drive pdrive plug play - básico, envio uma impressão, a impressora da sinal que vai puxar o apel e não puxa.

Quando instalo o drive completo funcionaa normal.

 

O problema é que se ja foi instalado o básico, mesmo desinstalando a impressora e instalado o srive completo, fica sem puxa o papel.

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Estudante de Graduação
Mensagens: 267
Membro desde: ‎21-09-2011
Mensagem 2 de 2 (1.839 Exibições)

Re: HP 1020 - NÃO PUXA PAPEL.

Olá WellClimaco,

 

Desconecte o cabo USB da impressora e limpe os registros da porta USB de seu computador. Baixe o driver completo  (Verifique a versão correta de seu sistema operacional + bits) e instale novamente.

 

Desta vez, conecte a impressora à uma porta USB diferente (Somente conecte a impressora após fazer a instalação).

 

Isso deve resolver o problema. Caso tenha mais dúvidas com relação à instalação, verifique o link abaixo que possui instruções de como resolver estes problemas como estes.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=36124&tmp_task=solveCategory&cc=br&d...

 

Abraço

 

Ed

Sou um funcionário HP.
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