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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎15-11-2010
Mensagem 1 de 4 (3.113 Exibições)

HP DESKJET F4280 não reconhece cartuchos originais HP com 30 dias de uso

[ editada ]

A minha HP DESKJET F4280 não reconhece os cartuchos originais HP. O que fazer? O cartucho é novo e em menos de 30 dias de uso do novo cartucho a impressora deixou de reconhecê-lo. Estou chateada porque esta impressora me dá muito problema!!!

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Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 4 (3.071 Exibições)

Re: HP DESKJET F4280 não reconhece cartuchos originais HP com 30 dias de uso

[ editada ]

Olá Ana, você pode tentar realizar um reset físico na sua impressora e verificar se ela volta a reconhecer normalmente o cartucho original. Caso contrário utilize o Modo Reserva, que é quando a impressora funciona com apenas 1 dos cartuchos instalados e verifique se o preto, o colorido ou ambos apresentam problemas. Feito isso basta ligar para o 0800 709 7751 e acionar a garantia do suprimento a que você tem direito, solicitando a substituição do cartucho defeituoso recém-adquirido. Boa sorte!

 

Modo Reserva

http://support.hp.com/br-pt/document/c00054653

 

HP Deskjet F4280

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, você deve apertar e segurar "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", então segurando esses dois botões reconecte o cabo de energia. Já em relação ao alinhamento, quando a página for impressa, coloque no vidro do escâner e com o cabo USB desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.
Teste físico: Com a impressora ligada e com papel na bandeija pressione "Cancelar + Cópia colorida", a página de autoteste será impressa.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎29-04-2011
Mensagem 3 de 4 (2.412 Exibições)

Re: HP DESKJET F4280 não reconhece cartuchos originais HP com 30 dias de uso

tenho uma problema parecido ha mesma papresenta erro de cartucho e fica comos dois leds do catucho piscando como se os cartuchos estivesem vasios o ploblema é que os catuchos são novos (originais) ja tentei o reset mas não dou certo alguem pode me ajudar? 

Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎14-08-2012
Mensagem 4 de 4 (1.735 Exibições)

Re: HP DESKJET F4280 não reconhece cartuchos originais HP com 30 dias de uso

Estou com o mesmo problema com a minha hp deskjet f4280. Os dois led de cartucho ficam piscando e o reset não deu certo. Estou apenas com o cartucho preto cheio. 

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