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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎17-04-2012
Mensagem 1 de 2 (477 Exibições)

HP PHOTOSMART D110 - CN731A

A impressora não atende o comando de cópia.

Como proceder?

0
Professor Notável
Mensagens: 2.647
Membro desde: ‎14-09-2011
Mensagem 2 de 2 (476 Exibições)

Re: HP PHOTOSMART D110 - CN731A

Boa tarde,

obrigado por usar o forum HP,

 

caso só a copia fique bloqueada, peço-lhe para experimentar efectuar o reset ao equipamento.

 

Veja este link: http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de/Como-resetar-HP-D110-C...

 

De qualquer das formas, normalmente este comportamente da impressora bloquear as copias, acontece quando há a utilização de tinta/tinteiros não originais detectados. Confirme se está a usar tinteiros originais, pois se não a falha poderá voltar a acontecer ou poderá causar outros danos ao equipamento.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
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