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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎02-05-2013
Mensagem 1 de 3 (1.992 Exibições)

Impressora HP LaserJet 3050 só "imprime" em branco e enrosca papel

Bom dia pessoal!

 

Estou tendo um problema com uma impressora HP LaserJet 3050.. O problema em questão é que ela não imprime mais.. Quando mando uma impressão, ela puxa o papel mais sai em branco.. E isso se repete até eu cancelar a impressão; quando a folha não sai em branco, ela enrosca dentro da impressora....

 

A um tempo atraz ela era perfeita, imprimia várias cópias em seguida e não dava nenhum problema; depois começou a enroscar as vezes o papel, sendo necessário ficar ao lado da impressora enquanto ela imprimia o tempo todo, cuidando para que ela não puxasse papel demais; agora ela parou de vez, quando puxa o papel e não enrosca, o papel sai em branco.

 

Já olhei tudo por dentro, não existem defeitos aparentes, nem nada enroscado.. O toner é novo, tem menos de 1 mês de uso, é original e com certeza ainda tem tinta, o driver está atualizado, foi reinstalado a pouco tempo para teste.. Não sei oque pode ser o problema.

 

Contando com a resposta dos senhores, desde já Obrigado pela ajuda!! Smiley muito feliz

0
Professor Regente
Mensagens: 4.553
Membro desde: ‎21-03-2012
Mensagem 2 de 3 (1.973 Exibições)

Re: Impressora HP LaserJet 3050 só "imprime" em branco e enrosca papel

[ editada ]

Ola. Hosmagui

 

Ja atualizou o firmware da impressora, segue o link para baixar e instalar, verifique se o seu sistema operacional é compativel com este firmware:

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Outro detalhe verifique os contatos metalicos do toner na impressora onde são colocado o toner...

 

Abs...

 

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

 

Tricolor

 

 

Professor Adjunto
Mensagens: 1.185
Membro desde: ‎17-04-2013
Mensagem 3 de 3 (1.965 Exibições)

Re: Impressora HP LaserJet 3050 só "imprime" em branco e enrosca papel

Olá hosmagui,

 

A impressora faz algum ruído estranho quando está a imprimir (ou tentar)?

 

Já experimentou retirar o toner e voltar a colocá-lo de novo?

Já verificou se existe algum pedaço de papel (mesmo minúsculo) dentro da impressora?

 

Todas estas questões são importantes para o ajudar a resolver esta questão.

 

ObrigadoSmiley feliz

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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