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Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎12-03-2013
Mensagem 1 de 2 (253 Exibições)

Impressora HP Officejet 4355 não imprime

[ editada ]

Boa tarde !!! Nossa eu tambem trabalhei na HP site da Imigrante... sempre achei que esta empresa tinha um alto grau de satisfação principalmente com o seu produto carro chefe IMPRESSORAS . tenho uma HP Officejet aLLINonE 4355 e apos trocar de equipamento,(um desktop com W7 para um novo com W8 64bits) nao consigo mais usar a impressora que esta novinha e nao apresentava nenhum problema tecnico ate entao, venho tentado descobri oque esta acontecendo e nao consigo. ja entrei neste forum varias vezes e nunca obtenho resposta que me ajude. Instalei o Driver do site da HP conforme recomendado e nada adianta. Minha impressora novinha se tornou um ELEFANTE BRANCO que so ocupa espaco .

Gostaria de saber se por se tratar de um modelo antigo este mesmo nao esta preparado para trabalhar com o W8 DE 64 BITS. um Absurdo. nao obtenho nenhuma resposta de ninguem da  HP .... e como eu disse ja trabalhei ai..... minha impressora esta prestes a se transformar em um peso de papel ...

 

Marcos Jose Colombo

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

so para nao dizerem que nao vi o retorno , se houver retorno enviar para este email.....

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Professor Adjunto
Mensagens: 1.185
Membro desde: ‎17-04-2013
Mensagem 2 de 2 (165 Exibições)

Re: Impressora HP Officejet 4355 não imprime

[ editada ]

Olá Marcos Jose Colombo,

 

Lamento a sua preocupação Smiley triste

 

De facto, a HP já disponibiliza drivers para esta impressora compativeis com o Windows 8. Isto pela sua antiguidade.

A solução é a que é apresentada no link seguinte:

 

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03504101

 

 

Obrigado Smiley feliz

 

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação