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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎04-12-2013
Mensagem 1 de 2 (221 Exibições)

Impressora Laserjet 100 color MFP M175a

Olá,

 

Fiz a atualização de firware na minha Impressora Laserjet 100 color MFP M175a.

 

Agora, não consigo imprimir algum documentos (PDFs principalmente). 

 

Ela fica "pensando" vários minutos, a mensagem é "imprimindo documento" e depois de vários minutos a mensagem muda para "Pronto" e a impressora começa a imprimir VÁRIAS paginas com apenas uma linha cada, com carateres estranhos.

 

Exemplo: "nn¢¬¹¹¹ dUU¬¬¬¬¬¬¬ §"

 

Como resolver?

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Professor Notável
Mensagens: 2.492
Membro desde: ‎13-09-2011
Mensagem 2 de 2 (212 Exibições)

Re: Impressora Laserjet 100 color MFP M175a

Olá Ellade

 

Recomendo você efetuar novamente a atualização. Em paralelo, verifique se o antivirus do seu computador está atualizado.

Isso pode estar sendo causado pelo Vundo Trojan e  o Win32/EoRezo adware

 

Segue mais informações(em ingles):

 

http://www.microsoft.com/security/portal/threat/encyclopedia/entry.aspx?Name=Adware:Win32/EoRezo&Thr...

 

 

https://kc.mcafee.com/resources/sites/MCAFEE/content/live/PRODUCT_DOCUMENTATION/23000/PD23822/en_US/...

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