Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Nota sobre tópicos arquivados.
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis.
Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎13-09-2010
Mensagem 1 de 2 (7.990 Exibições)

Impressora Offline

Bom dia, eu estive aqui antes para pedir ajuda na instalação da minha HP deskjete 3425 no Windos 7, me explicaram como eu teria de fazer e eu segui as instruções corretamente e até consegui imprimir a pagina de teste e como não estava precisando da impressora naquele momento desliguei o computador e segui o meu dia, porem, no mesmo dia a noite quando fui imprimir um documento não consegui, apareceu que a minha impressora estava offline. Como eu resolvo este problema?? Desde já Agradeço, Obrigada.

                                                            Janaina de melo.

0
Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 2 (7.984 Exibições)

Re: Impressora Offline

Olá Janaina, quando ela está offline você consegue clicar com o botão direito e ativá-la para então tentar imprimir não? Se for necessário, vá nas Propriedades da impressora, na aba Avançado e clique no botão Processo de impressão. Verifique se o processador é WinPrint e o formato está definido para RAW. Em último caso tente reinstalá-la, desinstalando primeiro via Gerenciador de Dispositivos. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação