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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎01-04-2011
Mensagem 1 de 2 (873 Exibições)

Scanner G4050 - Não digitaliza várias fotografias em arquivos separados; não digitaliza doc para pdf

Olá pessoal !

 

Meus problemas com o scanner são os seguintes:

 

Primeiro problema:

Quando peço para digitalizar diversas fotografias no vidro e salvar em Jpg, o scanner digitaliza uma de cada vez e ao fim salva cada uma com um nome na pasta destino. Funciona perfeitamente

Mas quado peço para digitalizar fotografias em formato Tif (tiff), o scanner escaneia, me mostra a pré visualização, ele digitaliza uma de cada vez mas salva um único arquivo enorme ( ele "soma" as fotografias). Onde seria para salvar 10 fotos de 2 Megas, por exemplo, ele salva somente a última foto com um arquivo de 20 Megas.

 

Segundo problema:

Ao escanear documentos para salvar em Pdf, o scanner escaneia, me mostra a pré visualização e quando seleciono Concluído, para escanear, ele simplesmente fecha a janela e volta às opções de digitalizações. Sem salvar o documento.

 

 

Já reinstalei o software/driver baixado diretamente do site da HP ( setup_full_G4000_3.exe) mas o problema persiste.

 

>>>> SO: Windows 7 Ultimate atualizado.

 

Alguém pode me ajudar? Alguém enfrenta o mesmo problema?

 

Obrigado!

 

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Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 2 (855 Exibições)

Re: Scanner G4050 - Não digitaliza várias fotografias em arquivos separados; não digitaliza doc para

Olá amigo, não sei se pode resolver mas abaixo indico a única atualização que imagino poder ajudar a resolver o seu problema. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-79942-3&lc=pt&dlc=pt&cc=br

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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