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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎22-01-2013
Mensagem 1 de 3 (8.393 Exibições)

como scanear na impressora hp deskjet 2050

Quando eu tento scanear, não aparece a imagem real, aparece umas listras pretas, o que faço?

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Professor Notável
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 2 de 3 (8.373 Exibições)

Re: como scanear na impressora hp deskjet 2050

Olá, as demais funcionalidades estão normais? Tente realizar estes procedimentos:

 

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

 

Quando fizer o reset, a impressora irá imprimir uma página de teste e pedirá para alinhar o scanner, verifique se o erro irá aparecer novamente.

 

Ela ainda está na garantia?

 

Piscadela do Smiley

Professor Notável
Mensagens: 3.217
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 3 de 3 (8.343 Exibições)

Re: como scanear na impressora hp deskjet 2050

Olá staelalves, o problema de seu equipamento foi solucionado? Poste aqui o resultado se possível. E se já estiver tudo normal, clique na opção de tópico solucionado. Piscadela do Smiley

Grata pela atenção!

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