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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎08-03-2011
Mensagem 1 de 3 (1.065 Exibições)

erro digitalização Officejet 4500 G510g-m

Tenho uma Officejet 4500 G510g-m e não consigo digitalizar com num portátil com Windows 7 Professional.

Já fiz todos os procedimentos sugeridos no site de suporte da HP, sem sucesso, desde desligar a impressora e reinstalar a versão completa dos drivers (v.13).

O erro espandido é 4,[(2,7,80040007),(3,7,0)].

Agradeço ajuda. Obrigado, jorpin

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Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 3 (1.055 Exibições)

Re: erro digitalização Officejet 4500 G510g-m

Olá amigo, a minha sugestão é que você utilize um cabo de dados novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Se quiser tente digitalizar utilizando o Paint ou o Windows Fax and Scan para definir se é um problema com o software da HP ou falha no driver mesmo. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎12-03-2011
Mensagem 3 de 3 (1.027 Exibições)

Re: erro digitalização Officejet 4500 G510g-m

Minha impressora , deste mesmo modelo, também está com este mesmo problema. Já reinstalei os drivers completos várias vezes. Não encontro

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