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Estudante
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Membro desde: ‎04-04-2014
Mensagem 1 de 2 (120 Exibições)

instalação de impressora

[ editada ]

Não consigo concluir a instalação do driver da impressora deskjet2460. Cada vez que tento vem uma mensagem de erro. Primeiro era no temp, limpei a pasta e a msg de erro passou a ser na pasta onde o instalador foi salvo. O que fazer? Preciso de resposta urgente!!

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Suporte
Mensagens: 12.704
Membro desde: ‎25-03-2014
Mensagem 2 de 2 (112 Exibições)

Re: instalação de impressora

[ editada ]

Olá drix,

 

Qual o sistema operacional de seu computador?

Qual a mensagem de erro que ocorre quando tenta realizar a instalação?

 

Siga instruções do link abaixo para corrigir o erro, desinstale completamente o driver e o software e realize a instalação com o driver e software do site da HP.

 

Falha na instalação do dispositivo 

 

Software e driver completos da impressora HP Deskjet série D1400/D2400/D4200

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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