Carro de Impressão com defeito - Mau uso???

[Saulo1982]

Acabo de adquirir uma HP Deskjet Ink Advantage 3546, e não consegui realizar a instalação da mesma. O máximo que consegui fazer foi liga-la. O carro de impressão veio viciado de fábrica e não se movimenta, de forma que é impossível instalar os cartuchos de impressão.

Ao entrar em contato com a assistência da HP via chat, o atentende, de forma totalmente arbritária, declarou mau uso do equipamento, por tanto o mesmo não estaria mais coberto pela garantia.

O que faço?

[JessikaA · Accepted solution]

Olá Saulo1982!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.


Abraços,

JessikaA