Como instalar HP Deskjet 3940 no windows 7?

AriadneVarandas · ‎02-08-2013

Oi ganhei uma impressora HP Deskjet 3940 e não consigo instalar pois o meu computador funciona com o Windows 7, alguém pode por favor me ajudar e dizer se é possivel fazer esta instalação com alguma atualização sei lá para eu conseguir. Obrigada e aguardo resposta:womansad:

asdealmeida1 · ‎13-08-2013

Olá AriadneVarandas,

Sim. Infelizmente a Deskjet 3940 não tem muito suporte para o 7 e principalmente o 8. :smileysad: Se por ventura resolver voltar para o XP (o qual eu recomendo), você pode conferir o link providenciado pelo "gogolucas1" que contêm o driver para o WinXP.

Espero que consiga solucionar este problema. Um abraço,

Adam D.

Exibir solução no post original

gogolucas1 · ‎02-08-2013

Olá Ariadne, experimente nosso assistente de instalação de impressora HP.

http://support.hp.com/br-pt/document/c02699932

Download: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=br&lc=pt&dlc=pt&jumpid=ex_r4155/hho/ipg/...

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AriadneVarandas · ‎02-08-2013

mais tem como instalar este modelo com o windows7? é que só achei resposta dizendo que só pega no XP, 2000 e 2003

AriadneVarandas · ‎02-08-2013

mais tem como instalar no Windows 7? é porque só vi informações de que só da pro XP, 2000 e 2003

gogolucas1 · ‎02-08-2013

Tem sim Ariadne, porém, como é uma impressora antiga, deve instalar utilizando o Windows Update, quando você conecta o cabo da impressora no computador, é aberta uma janelinha do windows update buscando pelo driver. Caso isso não tenha ocorrido, vá até o Windows Update com a impressora conectada e busque por atualizações para ver se é disponibilizada alguma para a impressora. 🙂

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AriadneVarandas · ‎03-08-2013

oi acontece que o update tentou mais não achou atualização,. o que façooooooooooooooo

gogolucas1 · ‎03-08-2013

Olá novamente Ariadne, então, vamos tentar mais duas soluções, a primeira orientação é que siga as dicas deste link:

http://support.hp.com/br-pt/document/c02719354

Caso ainda assim não consiga resolver, tentemos dessa forma:

Primeiro: baixe o driver da impressora para Windows XP nessa página.

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

Após ter baixado o arquivo, vá com o mouse sobre ele e clique com o botão direito, clique em propriedades, compatibilidade, marque a caixa: Executar este programa em modo de compatibilidade, na aba selecione Windows XP, clique em Aplicar - Ok.

Feito isto, tente instalar o driver executando o arquivo, vejamos se a instalação funciona em modo de compatibilidade. Abraços!

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AriadneVarandas · ‎03-08-2013

nada denhuma das soluções deu certo que drogaaaaaaaaa

asdealmeida1 · ‎04-08-2013

Olá AriadneVarandas,

Infelizmente este modelo de impressora não tem suporte direto para o Windows 7, porém, como o usuário "gogolucas1" mesmo disse, você pode encontrar uma solução pelo Windows Update. A HP mesmo diz que "os drivers do seu equipamento HP já vêm no sistema operacional Windows 7. Portanto, não é necessário baixar os drivers para utilizar o equipamento. Basta conectar a impressora ao seu computador com um cabo USB, e o Windows Update instalará o driver do seu equipamento automaticamente".

Vejo que você ainda teve problemas na instalação da impressora, portanto sugiro que faça o download do Assistente de Instalação clicando (aqui!) .

Espero ter-lhe ajudado e se caso tenha notado que esta informação foi útil, por favor, deixe um Kudos! em forma de agradecimento.

Obrigado,

Adam D.

asdealmeida1 · ‎12-08-2013

Olá AriadneVerandas,

Por acaso conseguimos sanar a sua dúvida? Se a resposta é sim, agradeceria muito se marcasse a melhor resposta como Solucionado e marcar os devidos Kudos! em forma de agradecimento. Isso é, se sentir confortável claro. Agradeço muito a compreensão e espero ter lhe ajudado.

Um forte abraço,

Adam D.