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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Dúvida sobre compartilhamento de impressora com modo stand by

Bom dia,

 

Tenho uma impresso P1102W, e estou com problemas para configurar em rede.

Ela ao entrar em modo StandBy fica off-line e só retorna se reinstalar o software dela, a algum problema dela entrar em rede ou alguma configuração para que isso não se repita?

 

Fico no aguardo.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Primário
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Solucionado!

Dúvida sobre compartilhamento de impressora com modo stand by

Ola, Vitor.

 

Bom primeiramente seu equipamento pode ser configurado o stand-by via endereço de ip, ou seja pegue o endereço de ip da impressora pressionando o botão wireless até imprimir uma página, jogue o ip em seu navegador. Lá você tera todas as configurações do equipamento inclusive o stand-by;

 

Verifique se seu ip é fixo, se não for o proprio roteador pode está mudando o ip e a impressora não localizar;

 

verifique se não ouve pressionamento do botão wireless várias vezes;

 

se o botão wireless estiver fixo, a impressora está na rede, então o problema estária no sistema operacional e não no equipamento.

 

Caso ainda esteja na Garantia, ligue para nosso suporte para auxiliar-mos via acesso remoto.

 

Para Grande São Paulo:
(11) 4004-7751

Demais localidades:
0800 709-7751

 

2ªF à Sábado
08h - 22h
(horário de Brasília)

dúvidas de instalação, configuração ou uso do produto e equipamentos com defeitos (problema de hardware)

 

 

Espero te-lo ajudado

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Professor Primário
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Dúvida sobre compartilhamento de impressora com modo stand by

Ola, Vitor.

 

Bom primeiramente seu equipamento pode ser configurado o stand-by via endereço de ip, ou seja pegue o endereço de ip da impressora pressionando o botão wireless até imprimir uma página, jogue o ip em seu navegador. Lá você tera todas as configurações do equipamento inclusive o stand-by;

 

Verifique se seu ip é fixo, se não for o proprio roteador pode está mudando o ip e a impressora não localizar;

 

verifique se não ouve pressionamento do botão wireless várias vezes;

 

se o botão wireless estiver fixo, a impressora está na rede, então o problema estária no sistema operacional e não no equipamento.

 

Caso ainda esteja na Garantia, ligue para nosso suporte para auxiliar-mos via acesso remoto.

 

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Dúvida sobre compartilhamento de impressora com modo stand by

Muito obrigado, mas então ela deve funcionar mesmo em modo standby ligado é só configurar o ip? obrigado!

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Sim Vitor qualquer dúvida pode pergunta
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