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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Demora na impressão LaserJet PImpress4014

LaserJet PImpress 4014
Linux

Boa tarde

 

Tenho uma impressora HP LaserJet PImpress 4014 na empresa e há cerca de 1 mês ela vem apresentando demora para sair as impressões que foram enviadas.

A impressora chega a imprimir qq tipo de arquivo que vc envia independente do tipo de arquivo, mas somente nas impressões vindas de sistema ERP que elas demoram pelo menos 10 seg.

Não foi alterado nenhuma configuração nesse sistema e até o ano passado ela imprimia sem essa espera.

Já foi verificado a energia, a rede, a impressora, o driver e até agora o problema persiste. Tentei fazer o reset das configurações de fábrica, mas acredito que não tenha funcionado direito pois meus dados de IP, máscara e gateway não foram modificados após reset.

Alguém tem alguma ideia do que possa ser?

 

Atenciosamente

Fernanda

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Demora na impressão LaserJet PImpress4014

Alguém consegue me ajudar?

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Reitor
Reitor
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Demora na impressão LaserJet PImpress4014

OI ferlika,

 

Neste caso, atualize o Firmware da impressora, pode ser que ajude a melhorar a velocidade de impressão:

 

HP LaserJet P4000 Series HP Easy Firmware Upgrade

 

Baixe o arquivo de atualização, conecte a impressora pelo cabo de rede ou USB ao computador e execute, não interrompa o processo, pois pode danificar o equipamento, quando concluir veja se volta a imprimir normalmente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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