Deskjet F4480, naum salva os documentos scaneados.

[TadeuFaila]

HP F4480, ao scanear um documento a impressora apresenta 2 opções, concluir ou continuar scaneano, ao optar pela conclusão ela naum salva o arquivo e da a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro ao salvar as imagens no local de arquivo escolhido. Verifique se vc tem permissão de gravação no local escolhido". Informações que julgo importante, o local escolhido para gravação é o oferecido pelo programa, imagens-minhas digitalizações-mes..., utilizo W10 atualizado do w8.1 - Licença paga.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá Tadeu, como vai amigo ?

Uma dúvida, você está com permissão de administrador no seu computador ?

Sugiro ainda que rode o Scan Doctor atualizado para um diagnóstico completo e correções diversas:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Se ainda assim não funcionar, reinstale com o pacote de instalação mais recente do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27506/al-111489-2/DJ_AIO_05_F4400_NonNet_Full_Win_WW_140...

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo um excelente feriado !

[TadeuFaila]

Boa noite Ronaldo, grato pelo seu retorno..., entrei como administrador e deu certo, salvou no devido lugar. Eu só naum entendo como isso mudou, antigamente eu naum precisava da permissão de adm para fazer isso.

Os procedimentos de desisnstalar e reisntalar os drives eu ja havia feito e a mensagem continuava a mesma. bom de qualquer forma agora está funcionando, muito obrigado pela dica.

abrax

Tadeu

[Ronaldo_Ferreir]

Opa meu amigo...ficou feliz em saber que deu certo !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco ok !

Um abraço e bom feriado pra ti !