Dimensionamento de papel

Rosanne · ‎24-04-2017

Após atualizar o SO para o Win 10 - 64, não tenho mais a opção de dimensionar o tamanho do papel na caixa de diálogo da impressora.

Já estou usando o driver para o sistema utilizado (Win 10 64 bits), mas a opção não aparece mais. Também estou com problemas quando preciso imprimir mais de 1 página pois a impressora não reconhece. "Cospe" a folha , sem imprimir.

Agradeço qualquer ajuda.

RoseliS · ‎25-04-2017

Olá @Rosanne

Teste instalar a impressora em modo de compatibilidade usando o driver e software do sistema anterior Windows 8.1.

Veja um exemplo: http://ow.ly/Vz5he

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

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RoseliS · ‎25-04-2017

Olá @Rosanne

Teste instalar a impressora em modo de compatibilidade usando o driver e software do sistema anterior Windows 8.1.

Veja um exemplo: http://ow.ly/Vz5he

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Rosanne · ‎25-04-2017

Deu certo!!! Muito obrigada!!! 😄

RoseliS · ‎26-04-2017

Que ótimo @Rosanne!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Roseli S

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