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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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ERRO 41.2 HP P3015

bom dia,

postei anteriormente que estava com problema na minha hp laser p3015

"impressão pela metade" fiz primeiramente uma restauração padrão de fabrica

aparentemente resolveu o problema só que começou aparecer o erro 41.2(erro detectado,recolcar

conexões laser scanner,dc controlador).

foi verificado as conexões e também feito a atalização do firmware,mas continua o erro 41.2, a impressão

pela metade aparentemente está resolvido.

se as conexões estão boas o que pode estar ocorrendo esse erro 41.2.?

por favor se alguem sabe como sanar ,eu agradeço.

11 RESPOSTAS 11
Estudante de Graduação
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214 45 15 55
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ERRO 41.2 HP P3015

Bom dia,

 

O erro esta ocorrendo durante a inicialização da impressora, ou quando voce solicita uma impressão?

 

Se o erro estiver ocorrendo durante impressão, verifique se o tamanho do papel esta configurado no driver esta igual ao do menu da impressora. verifique tipo e tamanho de papel.


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Mensagem 3 de 12
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ERRO 41.2 HP P3015

boa tarde,

a minha impressora laser p3015 estava cortando a impressão pela metade,eu 

atualizei o firmware da impressora e aparentemente tinha resolvido o problema,

mas começou a ocorrer o erro 41.2, configurei o tamanho do papel p/A4  na impressora

e também pelo micro quando fosse imprimir qualquer documento,isso também aparentemente

parecia ter resolvido o problema,mas infelizmente o problema continua,tanto como cortar a impressão

pela metade como o erro 41,2 sendo que nesse erro (41.2) as vezes para a impressão pela metade e com 

um risco de ponta a ponta na horizontal.

realmente não sei mais como proceder,será que é problema de placa lógica? ou scan laser?

 

agradeço se alguém puder me orientar.

 

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Professor Regente
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ERRO 41.2 HP P3015

Ola, eijiedison..

 

Bem conforme neste link abiaxo o problema pode estar: 

41.2   Reseat the laser scanner cables. Replace the laser scanner.

 

http://www.laserprinterhelp.net/article/AA-02469/0/41.X-Error.html

 

 

Abs...

 

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

 

Tricolor

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ERRO 41.2 HP P3015

Olá eijiedison,

 

Este erro tem o seguinte significado:

 

41.1 or 2 Error or 41.3 Error
All Printers

There is a paper multifeed or the wrong size of paper is being used

 

Deve confirmar se o papel usado é novo, ou se não está húmido. As folhas coladas podem fazer com que sejam puxadas mais que uma folha de papel.

 

Os ajustadores de papel no tabuleiro devem estar de acordo com o configurado no driver e documento a imprimir.

 

A colocação do papel deve ser correta no tabuleiro, de forma a este ser devidamente detetado pelo sensor da impressora, no tamanho correto e real.

 

O ideal será tirar todo o papel, verificar o tabuleiro, confirmar se não há papel preso dentro da impressora (pode ser até o mais minúsculo que já causa dano) e voltar a colocar NOVO papel na bandeja.

 

 

Penso que desta forma poderá ter mais chances de sucesso.

 

Obrigado 🙂

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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ERRO 41.2 HP P3015

Ola, eijiedison..

 

O problema de sua impressora foi resolvido? 

 

Abs...

 

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

 

Tricolor

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ERRO 41.2 HP P3015

bom dia TROCOLOR,

infelizmente a minha impressora continua 

com problema de cortar a impressão,com a atualização

 do firmware achei que tinha resolvido o problema,pois tinha 

parado de cortar,mas depois de usar em quantidade de 15 paginas

em frente e verso ela volta a cortar a impressão pela metade. 

foi trocado o toner mas mesmo assim quando imprimo algo ela corta pela metade

não apresenta erro de atolamento,erro 41.2 aparece tambem,mesmo estando configurado

em A4 na impressora e no micro.

pergunto se esse problema pode ser no laser ou placa logica.

obrigado pela atenção

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ERRO 41.2 HP P3015

Olá eijiedison,

 

Tente fazer o teste imprimindo em velocidade normal, e não fastdraft ou modo de economia.

Penso que deve estar a imprimir desta forma, o que pode influenciar na qualidade e alinhamento do documento.

 

 

Obrigado :).

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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ERRO 41.2 HP P3015

boa noite nncosta,

já foi verificado tudo: modo de impressão,tipo de papel,tamanho ,

foi trocado toner,feito limpeza nos sensores,atualização do firmware,

mas continua o problema de sair impressão pela metade e as vezes 

o erro 41.2.

será o caso de trocar de impressora?

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ERRO 41.2 HP P3015

Olá eijiedison,

 

Não creio que o fórum o possa ajudar mais neste aspeto.

Aconselho a contatar o suporte técnico para obter ajuda e eventualmente a troca da impressora.

 

Eis o link:

 

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

Pode escolher entre telefone, email ou chat.

 

 

Obrigado 🙂

 

 

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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